Yats

Branding

lipiec 1st, 2009. Opublikowano w Branding. 1 komentarz.

Czym tak naprawdę jest tytułowy branding? To technika marketingowa polegająca na kreowaniu i utrwalaniu w umysłach konsumentów faktu istnienia oraz pozytywnego wizerunku konkretnej marki. Można kreować samą markę firmy, linię produktów, konkretny produkt czy nawet budować markę wokół danej osoby. Ogólnie można tak nazwać całościowy szum medialny skierowany na konkretny cel.

Sama marka (brand) jest różnie definiowana i tak ogólnie ciężko ją sprecyzować w paru słowach. Najlepsza wydaje się być definicja Davi Aaker’a profesora marketingu w University of California w Berkeley, który w swojej książce “Managing Brand Equity” definiuje on markę w ujęciu wąskim i szerokim:

marka (w ujęciu wąskim) – jest to określona nazwa i/lub symbol (znak towarowy, logo, opakowanie), których celem jest identyfikacja produktu lub usługi ze sprzedawcą lub grupą sprzedawców oraz wyróżnienie ich spośród produktów lub usług konkurencji

marka (w ujęciu szerokim) – jest to zespół pozytywnych i negatywnych cech związanych z marką, jej nazwą i symbolem, które zwiększają lub zmniejszają wartość produktów i usług dla firmy i/lub jej klientów

Sama “marka” to zbiór logotypów, nazw własnych, pozytywnych (lub nie) emocji, prestiżu i renomy. Ten cały zbiór ma za zadanie oddziaływać na konsumenta medialnie, wskazywać mu “dobre” rozwiązania dla zaspokojenia jego potrzeb. Dla konsumenta liczą się pozytywne opinie które dana marka posiada i to na tej podstawie określa swoje wybory w zaspokajaniu potrzeb.

Sam proces budowania marki od przysłowiowego zera jest skomplikowany i kosztowny. Nie można od razu zyskać na popularności i renomie. Samo budowanie pozytywnych opinii bywa długotrwałe, a zbyt szybko wzrastający szum medialny konkretnej, nowej marki, bywa niepokojący z punktu widzenia konsumenta. Zawsze istnieje ryzyko “przedobrzenia” i tym samym na porażkę i naturalne odfiltrowanie takiego szumu – to co pozostanie nie ma już ani dużej wartości, ani siły napędowej.

Jak i gdzie można budować markę? Najłatwiej jest budować poprzez tradycyjną reklamę w mediach offline, czyli prasa, radio, TV, reklama offdoorowa. W małej skali lokalnej można dotrzeć do konsumenta poprzez różne gazetki, ulotki roznoszone po skrzynkach pocztowych.W szerszej skali to oczywiście wszelkiego typu wielkoformatowe bannery aż bijące po oczach nazwą i logiem marki.

Nie wolno również zapominać o bardzo skutecznych i bardzo pozytywnych emocjonalnie z punktu widzenia konsumenta, akcjach sponsorowania imprez otwartych. Wszelkiego typu koncerty, wystawy, plenery są doskonałym medium do pokazania się od strony kogoś kto wspiera sztukę i rozrywkę.

Oczywiście internet. Tutaj sprawa jest trudniejsza. Nie jest tak łatwo. Należy odpowiednio wyeksponować stronę internetową, wypozycjonować ją aby konsument nie musiał szukać długo. Internet jest takim medium, gdzie pozytywne emocje rozchodzą się szybko, ale negatywne uwagi potrafią się rozejść jeszcze szybciej. Tutaj pojedyncza wpadka potrafi przynieść niesamowite straty i trudno będzie później odbudować tak nadszarpniętą renomę marki. Złe informacje po prostu nigdy nie znikają a w tradycyjnych mediach znika opinia i po jakimś czasie ludzie zapominają.